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용산구 민원행정 품질향상 우수사례 발굴 '악성민원 대응 매뉴얼 제작'

[행정]용산구 민원행정 품질향상 우수사례 발굴 '악성민원 대응 매뉴얼 제작'

[사진=용산구] [정치닷컴=심은영 기자] 용산구가 민원서비스 품질 향상과 민원서비스 우수기관 재인증을 위해용산아트홀 소극장에서 ‘2018년 민원행정 서비스 향상교육’을 실시한다. 교육은 ‘건강한 민원현장을 만드는 행복한 소통 디자인’이란 주제로 구청 공무원 300명이 민원이해하기, 인정하기, 공감하기 순으로 민원발생의 원인과 해결방안을 살핀다. 현장에서 바로 적용할 수 있는 ‘감성 소통’ 기법도 전수한다.용산구는 이번 교육이 직원 친절 마인드 향상에 기여할 수 있을 것으로 내다보고 있다. 또한 용산구는 악성민원 대응을 위해 관련 매뉴얼을 만든다. 악성민원...

행정2018-05-17
지속적인 훈련을 통해 재난 대응 능력 강화 '지진 대피 훈련' 실시

[행정]지속적인 훈련을 통해 재난 대응 능력 강화 '지진 대피 훈련' 실시

[사진=구로구] [정치닷컴=김기성 기자] 구로구는 전 직원과 주민들 대상, 지진 대피 훈련을 실시했다. ‘재난대응 안전한국훈련’의 일환으로 전 국민이 참여하는 전국 단위 훈련으로 마련된 지진대피 훈련은지진 경보 발령에 따라 1차 실내 대피와 2차 실외 대피 훈련을 전개했다. 대피장소로 이동 후에는 지진 대비 행동요령과 안전의식 제고에 대한 교육도 진행했다. 구로구 관계자는 “훈련에 실전처럼 임하는 것이 불시에 발생하는 재난에 대비하는 가장 좋은 방법이다”며 “지속적인 훈련을 통해 재난 대응 능력을 강화할 수 있도록 노력하자”고 직원들에게 ...

행정2018-05-17
세상을 바꾸는 자서전 쓰기 ’야간특강'

[행정]세상을 바꾸는 자서전 쓰기 ’야간특강'

[사진=송림도서관] [정치닷컴=장경욱] 인천시 동구 송림도서관은 ‘세상을 바꾸는 자서전 쓰기’야간특강을 진행한다. 자신의 과거를 되돌아볼 수 있는 자서전 쓰기는 기억력이 향상되어 치매예방을 할 수 있고, 자신의 이야기를 발설하는 과정에서 카타르시스와 후련함을 느껴 심리치유의 효과가 있는 것으로 알려져 있다. 이번 특강은 왜 자서전을 써야 하는지, 자서전에 대한 오해 몇 가지에 대한 이야기로 시작해 자서전을 쓰면 어떤 도움이 있는지와 내 자서전에 어떤 내용을 담을 것인가에 대한 내용을 강의한다. 또한 강의 이후에는 스스로 써보는 자서...

행정2018-05-17
건강한 성장과 발달이 보장되는 '아동친화도시 아동이 안전한 도시' 만들기

[행정]건강한 성장과 발달이 보장되는 '아동친화도시 아동이 안전한 도시' 만들기

[사진=인천시동구] [정치닷컴=장경욱] ‘아동이 행복한 도시, 아동의 건강한 성장과 발달이 보장’되는 아동친화도시를 만들기 위해 아동의 안전한 도시 만들기에 박차를 가하고 그 일환 으로서횡단보도에 옐로카펫과 노란발자국을 설치했다. 옐로카펫은 운전자의 시인성을 확보해 안전운전을 유도하고 있으며, 횡단보도의 보행자 정지선과 노란발자국은 어린이들의 안전한 보행습관을 생활화하는데 큰 도움을 주고 있다. 최근 조사결과에 따르면 전체 어린이 교통사고 중 보행 중 사고가 차지하는비율이 70%가 넘으며, 특히 초등학교 주변에서 사고가 많이 발생하는 것으로 타나났다. ...

행정2018-05-17
다중이용시설 대형화재 대응 현장훈련 "부단한 연습만이 실제 상황에서 도움을 줄 것"

[행정]다중이용시설 대형화재 대응 현장훈련 "부단한 연습만이 실제 상황에서 도움을 줄 것"

[사진=용산구] [정치닷컴=김기성 기자] 용산구는 17일 오전2018년 재난대응 안전한국훈련 일환으로서울드래곤시티 에서 다중이용시설' 대형화재 대응 현장훈련'을 실시했다. 이날 훈련에는 용산구청, 용산소방서 등 17개 기관 230여명이 참여했으며 차량(장비) 47대가 동원되었으며인근 중구와 성동구에서도 장비, 인력지원과 서울드래곤시티 직원 120명도 훈련에 함께했다. 용산구 관계자는 "상황전파와 화재진압, 수습복구에 이르기까지 전반적인 절차를 훈련했다"며 "부단한 연습만이 실제 상황에서 도움을 줄 것"이라고 전했다.

행정2018-05-17
50대 이상 직장인 92.2%는 정년퇴직 후에도 일을 계속 할 의향이 있다고 답

[사회문화]50대 이상 직장인 92.2%는 정년퇴직 후에도 일을 계속 할 의향이 있다고 답

[사진=벼룩시장] [정치닷컴=심은영 기자] 50대 이상 장년층 직장인 10명 중 9명은 ‘정년퇴직 후에도 일을 계속할 의향이 있다’고 답했다.벼룩시장구인구직은 50대 이상 직장인 676명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과 92.2%가 정년퇴직 후에도 일을 계속할 의향이 있느냐는 질문에 ‘있다’고 답했다고 밝혔다.은퇴후의 계속노동의 이유로서 42.3%가 ‘충분하지 못한 노후자금’을 꼽았다. 늘어난 기대수명과 점점 앞당겨 지고 있는 퇴직 시점 사이에서 지속적인 경제 활동은 불가피한 것으로 보인다. 이어 ‘삶의 의미와 보람(24.3%)’, ‘생활비 마련(18.9%)’,...

사회문화2018-05-17
금융사기 피해자금 인출 100% 차단하겠다

[사회문화]금융사기 피해자금 인출 100% 차단하겠다

[정치닷컴=심은영 기자] KB국민은행은 은행 창구에서만 16억원에 달하는 80건의 금융사기 피해자금 인출을 사전에 예방했다고 밝혔다.이는 금융사기 자금으로 의심되는 거래를 인출 알람을 통해 모니터링팀으로 연락해 신속하게 조치하고, 정기 예·적금 중도해지 고객을 대상으로 금융사기 유의문구를 필수 안내 후 서명을 받는 등 전사적인 노력의 결과이다.최근 자동화기기를 통한 사기자금 인출이 어려워 지자 은행 창구에서 인출하는 시도가 계속 늘어나고 있어 선제적인 프로세스를 마련해 이에 대응하고 있다. 문진제도를 통해 이상 징후가 발견되면 8명으로 구성된 금융사기 모니터링 전담팀에서 ...

사회문화2018-05-17
효과적인 FTA 규범협상 위해 관,업계·전문가와 소통 강화

[행정]효과적인 FTA 규범협상 위해 관,업계·전문가와 소통 강화

[사진=산업통상자원부] [정치닷컴=장경욱] 산업통상자원부는 주요 자유무역협정(FTA) 규범 분야를 대상으로 ‘자유무역협정(FTA) 무역규범 간담회를 개최했다.간담회는 ‘제1차 자유무역협정(FTA) 협상전문가 포럼’에 이어 무역규범 각 분야별로 개최된 것으로서 산업부는 역내포괄적경제동반자협정(RCEP) 등 최근 자유무역협정 협상의 논의 동향 및 주요 이슈를 소개하고 전문가 자문을 구하는 한편 협상 개시가 예정된 신흥시장에 대한 업종별 관심·우려 사항을 들었다.참석자는 최근 복수국과의 자유무역협정 체결이 활발하게 이루어지고 있고 자유무역협정 협상에서 비관세장벽과 다양한 사회...

행정2018-05-17
 
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