[사진=인천시동구청]

[정치닷컴=이건주 기자]

인천시 동구는 30일, 민원 담당 및 신규임용 공무원 대상으로 고품격 민원서비스 제공을 위한 공무원 친절교육을 실시했다.

동구에 따르면 이번 교육은 우리를 괴롭히는 스트레스의 실체가 무엇이고, 스트레스의 양상에 따른 치유법을 배움으로써 나와 고객이 함께 행복할 수 있는 방법을 통해 고품질 민원서비스를 제공할 수 있도록 마련됐다.

특히, 이날 교육을 진행한 이윤정 강사는 "스트레스의 실체는 외부에 있지않고, 바로 묶여져 있는 ‘내 마음’에서 비롯된다는 원리에서 시작해 결국 내 마음을 어떻게 다스리는지가 나의 행복을 결정짓고, 양질의 민원서비스 제공으로 이어진다"며 자신의 경험을 통해 체득한 다양한 사례와 지식을 토대로 한 교육 진행으로 참석자들의 큰 공감을 이끌어냈다.

한편 구 관계자는 “우리의 삶과 뗄 수 없는 스트레스 관리능력 향상을 통해 민원인에게 고품질의 서비스를 제공하는데 큰 도움이 됐길 바란다”며 “앞으로도 다양하고 유익한 주제로 친절교육을 지속 추진하여 대민 서비스의 질적 향상을 도모해 나가겠다”고 말했다.